Customer Service with French

CategoríaAtención al Cliente y Soporte Técnico

DuraciónDe duración indefinida

JornadaParcial - mañana

UbicaciónBarcelona, España

IncorporaciónIncorporación inmediata

¿Dónde trabajarás?

En Talent Search People, somos una consultoría de recursos humanos especializada en conectar talento con empresas líderes. Con más de 15 años de experiencia, nos encargamos de seleccionar profesionales con diversas especializaciones. También ofrecemos servicios de RPO para optimizar la captación de talento en las empresas. En esta ocasión, uno de nuestros clientes, reconocida marca de moda femenina con presencia internacional, busca incorporar un/a Customer Service Francia para dar soporte a su red de puntos de venta, tiendas y clientes del mercado francés

¿Qué harás?

Gestión de pedidos y reposiciones para los puntos de venta del mercado francés.
Atención al cliente y resolución de incidencias relacionadas con entregas, mercancía y logística.
Soporte a aproximadamente 100 puntos de venta, 3 tiendas físicas y 4 corners de Galeries Lafayette en Francia.
Gestión administrativa y seguimiento de operaciones mediante Excel, SAP y plataformas internas.
Coordinación diaria con clientes franceses, garantizando un servicio ágil, resolutivo y orientado a la satisfacción del cliente.

¿A quién buscamos?

Experiencia previa en Customer Service, Atención al Cliente o Administración Comercial.
Experiencia gestionando pedidos, reposiciones, incidencias y seguimiento de clientes.
Contacto habitual con clientes internacionales, preferiblemente del mercado francés.
Nivel alto o nativo de francés para comunicación escrita y oral.
Manejo de herramientas informáticas como Excel, SAP, ERP o plataformas de gestión similares.

¿Qué ofrecemos?

Incorporación a una empresa con proyecto estable
Jornada parcial de mañana en las oficinas en el centro de Barcelona
Opción de teletrabajo 1 día despúes de los meses de training
Descuentos en productos de la marca y ventas especiales para empleados.

¿Necesitas + info?

Angelica Mattos

amattos@talentsearchpeople.com

(+34) 93 231 00 00

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